İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: Şubat 2025
✅ 14 Gün İade Garantisi
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebini info@yamasakimotor.com adresine iletebilirsiniz.
1. İptal Koşulları
Sipariş kargoya verilmeden önce info@yamasakimotor.com adresine e-posta göndererek iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya verildikten sonra ürün teslim alınarak iade prosedürü uygulanır.
2. İade Koşulları
İade hakkından yararlanabilmek için ürünün: orijinal ve hasarsız ambalajında olması, tüm parçalarının eksiksiz bulunması, kullanılmamış ve hijyenik bütünlüğünün bozulmamış olması gerekmektedir. 14 günlük yasal cayma süresi içinde yapılan iade talepleri kabul edilir.
3. İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır: Ambalajı açılmış kozmetik, bakım ve gıda ürünleri (hijyen gerekçesiyle), kişiye özel üretilen ürünler, ambalajı açılmış tek kullanımlık ürünler.
4. İade Süreci
1. info@yamasakimotor.com adresine sipariş numaranızı ve iade gerekçesini belirten e-posta gönderin. 2. Size iade kargo kodu iletilecektir. 3. Ürünü belirtilen anlaşmalı kargo şirketiyle gönderin. 4. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve incelendikten sonra 5-10 iş günü içinde iade işlemi tamamlanır. 5. Ödeme iadesi, aynı ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir.
5. İade Kargo Ücreti
Ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Müşteri kaynaklı iadelerde (fikir değişikliği vb.) kargo ücreti müşteriye aittir.
6. İletişim
İptal ve iade sorularınız için: info@yamasakimotor.com Hafta içi 09:00–18:00 saatleri arasında yanıt verilmektedir.